Anda mungkin telah memperhatikan bahwa ponsel pintar mendengar lebih banyak hal daripada yang diklaim oleh produsennya. Pernahkah Anda mendiskusikan sebuah produk teknologi baru dengan seorang kolega dan kemudian mulai melihat iklan untuk produk tersebut di aplikasi seperti Instagram dan Facebook? Sungguh menyeramkan jika hal itu terjadi.
Dan meskipun orang-orang telah berbagi cerita anekdot seperti ini selama beberapa tahun terakhir, tidak ada seorang pun yang benar-benar terbukti bahwa ponsel menguping kita seperti itu. Ponsel tidak diizinkan untuk menguping kita seperti itu… benar?
Nah, jurnalis dari 404 Media baru-baru ini menemukan bukti bahwa perusahaan seperti Amazon dan Google Mengerjakan mendengarkan semuanya.
Penargetan iklan melalui “mendengarkan secara aktif”
Laporan yang mengungkap ini berpusat di sekitar Cox Media Group (CMG), yang menawarkan teknologi yang disebut “Active Listening.” Ini adalah alat yang merekam dan menganalisis semua percakapan yang ditangkap oleh mikrofon telepon pintar dan mengubahnya menjadi saran iklan.
CMG mengiklankan layanan ini dan telah bekerja sama dengan Facebook, Amazon, Google, dan Microsoft di masa lalu. Tersirat bahwa perusahaan-perusahaan ini menggunakan layanan tersebut atau setidaknya mengetahui keberadaannya.
Terkait: Mengapa perusahaan teknologi begitu buruk dalam menjaga privasi?
Ini bukan hanya smartphone saja
Faktanya, teknologi ini tidak hanya terbatas pada mikrofon di telepon pintar, tetapi juga mencakup perangkat pintar lain seperti TV dan pengeras suara. Perangkat apa pun yang dilengkapi pengenalan suara berpotensi digunakan untuk mendengarkan secara aktif, dengan atau tanpa sepengetahuan atau izin pemiliknya.
Kita selalu diberi tahu bahwa pengenalan suara hanya aktif untuk waktu yang singkat setelah kata-kata seperti “Alexa” dan “Hai Google” diucapkan. Namun jika perangkat ini selalu mendengarkan, penyadapan yang terus-menerus akan berdampak luas pada privasi pengguna dan perilaku konsumen, yang secara signifikan dipengaruhi oleh iklan.
Juru bicara perusahaan membantah adanya partisipasi
Ketika Mashable bertanya kepada perusahaan seperti Meta apakah mereka mengetahui kemampuan Active Listening milik CMG dan apakah mereka telah menggunakannya secara aktif, seorang juru bicara menjelaskan bahwa hal tersebut tidak benar. Amazon, Google, dan Microsoft juga membantah bahwa mereka pernah menggunakan solusi tersebut.
Namun faktanya, kemampuan itu ada dan adalah bodoh jika berpikir bahwa perusahaan tidak akan memanfaatkannya jika itu berarti periklanan yang lebih efektif dan dampak positif pada laba mereka.
Kita telah melihat berkali-kali bahwa perusahaan akan melampaui batas-batas yang oleh banyak orang dianggap tidak etis. Misalnya, Amazon Alexa dapat menyimpan rekaman dan mengirimkannya ke Amazon untuk diproses lebih lanjut alih-alih menghapusnya secara langsung seperti yang dimaksudkan semula.
Terkait: Pengaturan privasi Amazon yang harus Anda ubah secepatnya
Memperoleh data pihak pertama tentang calon pembeli telah menjadi lebih berharga dari sebelumnya, dan industri periklanan tidak dapat terus tumbuh dan berkembang tanpa iklan yang ditargetkan. Karena perusahaan semakin terpojok, Active Listening milik CMG tampak semakin menarik.
Bagaimana Anda dapat melindungi privasi Anda?
Sebagai permulaan, kita dapat berasumsi (setidaknya untuk saat ini) bahwa ponsel perlu dihidupkan agar dapat mendengarkan secara aktif. Kita juga dapat berasumsi bahwa Anda perlu berada di dekat mikrofon agar mikrofon dapat menangkap dengan jelas apa yang Anda katakan.
Jadi, sebagai tindakan pencegahan, perhatikan seberapa sering Anda berada di dekat ponsel dan anggap ponsel selalu mendengarkan Anda. Jika ponsel ada di tangan, di meja, atau bahkan di saku, anggap saja ponsel mendengarkan dan jangan katakan apa pun yang tidak ingin Anda dengar.
Jika Anda ingin mengobrol tentang sesuatu dan tidak ingin disadap, matikan telepon dan perangkat pintar Anda — atau menjauhlah dan mengobrollah di luar jangkauan mikrofon. Biasakan diri untuk tidak bergantung pada teknologi! (Mematikan telepon Anda sesekali juga merupakan ide yang bagus.)
Artikel ini awalnya muncul pada publikasi saudara kami PC-WELT dan diterjemahkan dan dilokalkan dari bahasa Jerman.
