Pada hari Kamis, OpenAI mengatakan bahwa ChatGPT telah menarik lebih dari 200 juta pengguna aktif mingguan, menurut laporan dari Axios, yang menggandakan basis pengguna asisten AI tersebut sejak November 2023. Perusahaan tersebut juga mengungkapkan bahwa 92 persen perusahaan Fortune 500 kini menggunakan produknya, yang menyoroti semakin meningkatnya adopsi alat AI generatif di dunia korporat.
Pertumbuhan pesat jumlah pengguna ChatGPT (yang bukan fenomena baru bagi OpenAI) menunjukkan meningkatnya minat—dan mungkin ketergantungan pada—alat bertenaga AI tersebut, meskipun sering timbul skeptisisme dari beberapa kritikus industri teknologi.
“AI Generatif adalah produk yang tidak memiliki manfaat pasar massal—setidaknya dalam skala gerakan yang benar-benar revolusioner seperti ledakan komputasi awan dan ponsel pintar,” tulis konsultan PR dan kritikus vokal OpenAI Ed Zitron dalam blognya pada bulan Juli. “Dan biaya pembuatan dan pengoperasiannya sangat mahal.”
Meskipun ada skeptisisme semacam ini (yang menimbulkan pertanyaan sah tentang kelangsungan hidup OpenAI dalam jangka panjang), OpenAI mengklaim bahwa orang-orang menggunakan ChatGPT dan layanan OpenAI dalam jumlah yang sangat banyak. Salah satu alasan disonansi yang tampak adalah bahwa pengguna ChatGPT mungkin tidak langsung mengakui menggunakannya karena larangan organisasi terhadap AI generatif.
Profesor Wharton Ethan Mollick, yang sering mengeksplorasi aplikasi baru AI generatif di media sosial, mencuit pada hari Kamis tentang masalah ini. “Masalah besar dalam organisasi: Mereka telah menyusun aturan yang rumit untuk penggunaan AI yang berfokus pada kasus penggunaan negatif,” tulisnya. “Akibatnya, karyawan terlalu takut untuk berbicara tentang bagaimana mereka menggunakan AI, atau menggunakan LLM perusahaan. Mereka hanya menjadi cyborg rahasia, menggunakan AI mereka sendiri & tidak berbagi pengetahuan”
Era larangan baru
Sulit untuk mendapatkan angka pasti yang menunjukkan jumlah perusahaan yang melarang AI, tetapi sebuah studi Cisco yang dirilis pada bulan Januari mengklaim bahwa 27 persen organisasi dalam studi mereka telah melarang penggunaan AI generatif. Agustus lalu, ZDNet melaporkan sebuah studi BlackBerry yang menyatakan bahwa 75 persen bisnis di seluruh dunia “menerapkan atau mempertimbangkan” rencana untuk melarang ChatGPT dan aplikasi AI lainnya.
Sebagai contoh, perusahaan induk Ars Technica, Condé Nast, mempertahankan kebijakan tanpa AI terkait pembuatan konten publik dengan alat AI generatif.
Larangan bukanlah satu-satunya masalah yang mempersulit penerimaan publik terhadap penggunaan AI generatif. Stigma sosial telah berkembang di sekitar teknologi AI generatif yang berasal dari kecemasan kehilangan pekerjaan, potensi dampak lingkungan, masalah privasi, masalah IP dan etika, masalah keamanan, ketakutan akan terulangnya penipuan seperti mata uang kripto, dan kewaspadaan umum terhadap Big Tech yang menurut beberapa pihak telah terus meningkat selama beberapa tahun terakhir.
Apakah stigma saat ini seputar penggunaan AI generatif akan hilang seiring berjalannya waktu masih harus dilihat, tetapi untuk saat ini, manajemen OpenAI sedang menikmati kemenangan. “Orang-orang kini menggunakan perangkat kami sebagai bagian dari kehidupan sehari-hari mereka, membuat perbedaan nyata di berbagai bidang seperti perawatan kesehatan dan pendidikan,” kata CEO OpenAI Sam Altman kepada Axios dalam sebuah pernyataan, “entah itu membantu tugas-tugas rutin, memecahkan masalah sulit, atau membuka kreativitas.”
Bukan satu-satunya permainan di kota
OpenAI juga memberi tahu Axios bahwa penggunaan API model bahasa AI-nya telah berlipat ganda sejak peluncuran GPT-4o mini pada bulan Juli. Hal ini menunjukkan pengembang perangkat lunak semakin mengintegrasikan teknologi model bahasa besar (LLM) OpenAI ke dalam aplikasi mereka.
Dan OpenAI tidak sendirian di bidang ini. Perusahaan-perusahaan seperti Microsoft (dengan Copilot, berdasarkan teknologi OpenAI), Google (dengan Gemini), Meta (dengan Llama), dan Anthropic (Claude) semuanya bersaing untuk mendapatkan pangsa pasar, dengan sering memperbarui API dan asisten AI yang ditujukan untuk konsumen guna menarik pengguna baru.
Jika ruang AI generatif merupakan gelembung pasar yang siap meletus, sebagaimana diklaim sebagian pihak, gelembung tersebut merupakan gelembung yang sangat besar dan mahal, serta tampaknya gelembung tersebut terus membesar setiap harinya.
