Komisi Perdagangan Federal telah mempermudah konsumen untuk membatalkan langganan. Dalam keputusan yang diambil berdasarkan keputusan partai, lembaga tersebut memilih untuk meratifikasi aturan “klik untuk membatalkan” yang mengharuskan penyedia layanan untuk membatalkan langganan dengan mudah seperti halnya mendaftar. Pertama kali diusulkan tahun lalu, pembuatan peraturan ini melarang perusahaan untuk salah mengartikan layanan dan keanggotaan mereka, serta tidak mengungkapkan dengan jelas ketentuan penting apa pun yang terkait dengan penawaran tersebut.
“Terlalu sering, bisnis membuat orang melewati rintangan yang tak ada habisnya hanya untuk membatalkan langganan,” kata Ketua Lina Khan. “Peraturan FTC akan mengakhiri trik dan jebakan ini, sehingga menghemat waktu dan uang warga Amerika. Tidak seorang pun boleh terjebak membayar layanan yang tidak lagi mereka inginkan.”
Setelah mempertimbangkan lebih dari 16.000 komentar mengenai masalah ini, FTC memutuskan untuk tidak menulis pembuatan peraturan akhir seperti yang diusulkan semula. Yang paling penting, agensi tersebut membatalkan proposal yang mengharuskan perusahaan untuk memberikan pengingat tahunan kepada konsumen untuk perpanjangan langganan. Hal ini juga tidak akan mengamanatkan aturan yang akan memaksa penjual untuk mendapatkan persetujuan dari mereka yang ingin membatalkan langganan sebelum memberi tahu mereka tentang potensi modifikasi pada paket mereka atau alasan mengapa mereka harus terus membayar untuk suatu layanan.
Pernyataan terpisah yang dikeluarkan oleh Komisaris Rebecca Slaughter (tautan PDF) memberikan gambaran mengenai keputusan tersebut. Pada dasarnya, badan tersebut merasa Undang-Undang FTC tidak memberikan kewenangan untuk meminta pemberitahuan pembaruan. Saya akan mencatat di sini bahwa perbedaan pendapat (tautan PDF), yang ditulis oleh Komisaris Partai Republik Melissa Holyoak, menyatakan bahwa keseluruhan pembuatan peraturan terlalu luas, dan menuduh mayoritas Partai Demokrat berusaha untuk mendorong perubahan sebelum pemilu bulan depan.
“Warga Amerika memahami pentingnya dan nilai dari persyaratan tersebut; banyak yang mengetahui bahwa mereka atau orang tua mereka telah membayar selama bertahun-tahun atau bahkan puluhan tahun untuk layanan yang sama sekali tidak terpakai, seperti layanan internet dial-up dari tahun 1990an,” tulis Slaughter dalam pernyataannya. “… Tentu saja, kami selalu menyadari bahwa kewenangan kami berdasarkan Undang-Undang FTC untuk mengeluarkan peraturan berdasarkan pasal 18 memiliki batas; terkadang, seperti di sini, batasan-batasan tersebut menghalangi kita untuk mengkodifikasikan praktik-praktik aturan yang, berdasarkan kebijakan, mungkin kita lebih suka untuk mengharuskannya secara eksplisit.”
Slaughter menunjukkan bahwa anggota parlemen negara bagian dan federal memiliki wewenang untuk mewajibkan pemberitahuan pembaruan, dan mencatat bahwa beberapa negara bagian, seperti Virginia, bahkan baru-baru ini mengambil jalur tersebut. “Catatan komentar yang dikumpulkan dalam proses pembuatan peraturan ini sangat mendukung kebijaksanaan legislator federal dan negara bagian yang secara hati-hati mempertimbangkan untuk mengadopsi undang-undang semacam itu,” tulis Slaughter.
Asalkan tidak ada tantangan hukum terhadap keputusan FTC, pembuatan peraturan hari ini akan berlaku 180 hari setelah dipublikasikan di Federal Register. Ketika badan tersebut melarang klausul yang tidak bersaing awal tahun ini, seorang hakim federal di Texas mengeluarkan perintah nasional. Keputusan tersebut masih tertahan dalam ketidakpastian hukum.
