Hampir mirip dengan penipu licik yang menyamar sebagai dukungan Microsoft

Penipuan dukungan Microsoft mungkin merupakan jenis penipuan online tertua, dan masih sama berbahayanya dengan satu dekade lalu, bahkan mungkin lebih berbahaya lagi saat ini karena para penipu mempunyai akses ke teknologi yang lebih baik, alat AI, dan perangkat keras canggih. Kami telah melaporkan penipuan ini dalam jumlah yang tak terhitung jumlahnya, namun “Bob” dari Washington, DC, meneruskan laporan baru yang ingin kami sampaikan kepada Anda. Penipuan khusus ini menggunakan hasil pencarian Google untuk mengarahkan Anda ke penipu, bukan dukungan pelanggan Microsoft.

DAPATKAN PERINGATAN KEAMANAN, TIPS AHLI – MENDAFTAR UNTUK NEWSLETTER KURT – LAPORAN CYBERGUY DI SINI

Seorang wanita menghadapi penipuan dukungan Microsoft (Kurt “CyberGuy” Knutsson)

Bagaimana penipu dukungan Microsoft hampir mencuri $14.000

Bob menyebutkan dalam email bahwa dia dan istrinya kehilangan akses ke layanan email Microsoft Exchange mereka. Mereka mencari dukungan Microsoft di Google dan menghubungi nomor yang mereka temukan, yang menghubungkan mereka dengan seorang teknisi. Mereka kemudian memberinya izin untuk mengakses komputer mereka.

“Setelah beberapa jam menjalankan pemindaian ‘keamanan’, dia memberi tahu kami bahwa dia telah menemukan alamat IP lain yang mencoba masuk ke sistem kami. Karena curiga, saya menanyakan nomor ID dan informasi kontak supervisornya. Saya menelepon ‘ atasan’ yang menanyakan semua ‘pertanyaan yang benar’ kepada saya dan mengonfirmasi bahwa teknisi yang saya ajak bicara adalah teknisi yang sah,” tulis Bob.

Teknisi tersebut kemudian mengaku telah membekukan rekening Bob dan memberitahunya bahwa salah satu alamat IP yang mencurigakan telah mencoba menarik uang dari rekening bank mereka.

Ketika Bob bertanya apakah dia harus menghubungi bank mengenai masalah ini, teknisi mengatakan kepadanya, “Jangan lakukan itu. Kami ingin melakukan penyergapan dan menangkap basah mereka. Kami yakin ada karyawan yang membocorkan informasi pelanggan, dan kami tidak ingin kamu memberi tahu mereka.”

Bob menambahkan, “Sekarang secara nasional, saya yakin bank saya mungkin mempunyai lebih dari 100.000 pegawai. Seberapa besar kemungkinan saya akan memperingatkan pegawai bank yang curang itu? Lalu dia berkata beri kami izin untuk mengakses rekening Anda. Kami akan ‘meminjam’ $14.000, dan melakukan serangan di Carolina Selatan di mana polisi sudah menunggu untuk menangkap penjahatnya.”

Teknisi tersebut, yang pada saat itu jelas-jelas penipu, juga menjanjikan hadiah $500 kepada Bob. Namun ketika Bob bertanya tentang permintaan awal mereka untuk memulihkan akun email, penipu menjawab bahwa tim TI akan menanganinya nanti. Menyadari bahwa itu adalah penipuan, Bob dan istrinya mengakhiri panggilan.

Seorang wanita membawa laptop Microsoft (Kurt “CyberGuy” Knutsson)

BAGAIMANA MENGENALI DAN MENGHINDARI MENJADI KORBAN PENIPUAN SEWA LIBURAN

Bagaimana nomor dukungan Microsoft dapat menyebabkan penipu?

Penipu sering kali memanfaatkan mesin pencari seperti Google dengan membuat situs web palsu atau iklan yang meniru halaman dukungan Microsoft yang sah. Saat pengguna, seperti Bob, menelusuri “Dukungan Microsoft” atau “Layanan pelanggan Microsoft”, mereka mungkin tanpa sadar mengeklik salah satu tautan palsu ini, yang muncul di bagian atas hasil penelusuran. Halaman palsu ini menampilkan nomor telepon yang terlihat resmi tetapi sebenarnya menghubungkan pengguna dengan penipu yang menyamar sebagai teknisi Microsoft.

Setelah menelepon, penipu menggunakan taktik menakut-nakuti, seperti mengklaim ada aktivitas mencurigakan di akun Anda, untuk mendapatkan akses ke komputer dan informasi pribadi Anda. Dalam kasus Bob, dia menelepon apa yang dia pikir adalah nomor dukungan Microsoft, namun sebenarnya itu adalah penipu yang menipunya agar mengizinkan akses ke komputernya.

Seorang wanita sedang mengerjakan laptopnya (Kurt “CyberGuy” Knutsson)

KOTA YANG PALING DITARGETKAN UNTUK PENIPUAN PEMESANAN PERJALANAN

5 cara untuk melindungi diri Anda dari penipuan dukungan Microsoft

Penipuan Microsoft semakin canggih setiap harinya, namun Anda bukannya tidak berdaya. Berikut beberapa cara untuk melindungi diri Anda dari penipuan dukungan Microsoft:

1) Verifikasi informasi kontak: Selalu gunakan informasi kontak resmi dari situs resmi Microsoft. Microsoft tidak menawarkan dukungan melalui panggilan atau pop-up yang tidak diminta.

2) Berhati-hatilah dengan hasil pencarian: Berhati-hatilah terhadap hasil mesin pencari atau iklan yang tampak terlalu bagus untuk menjadi kenyataan. Gunakan situs web resmi dan nomor kontak untuk menghubungi dukungan.

3) Periksa tanda bahaya: Penipu sering kali menggunakan bahasa yang mendesak atau ancaman untuk menimbulkan rasa panik. Curigalah jika Anda ditekan untuk bertindak cepat atau jika orang tersebut meminta akses jarak jauh ke komputer Anda.

4) Berinvestasi dalam layanan penghapusan data pribadi: Para penipu kini semakin canggih dalam metode mereka memperoleh informasi pribadi. Mereka sering menjelajahi web untuk mencari data yang tersedia untuk umum, mengumpulkan rincian dari berbagai sumber untuk membuat data yang ditargetkan serangan phishing. Penipuan yang dipersonalisasi ini bisa sangat meyakinkan, sehingga sangat penting untuk membatasi jumlah informasi pribadi yang dapat diakses secara online. Lihat pilihan teratas saya untuk layanan penghapusan data di sini.

Pernahkah Anda menemukan penipuan dukungan Microsoft atau penipuan serupa lainnya? Bagaimana Anda menanganinya? Beri tahu kami dengan mengirimkan surat kepada kami di Cyberguy.com/Kontak.

Untuk tips teknologi dan peringatan keamanan lainnya, berlangganan Buletin Laporan CyberGuy gratis saya dengan mengunjungi Cyberguy.com/Buletin.

Ajukan pertanyaan kepada Kurt atau beri tahu kami cerita apa yang Anda ingin kami liput.