Leila Fadel dari NPR berbicara dengan Christopher Zara dari Fast Company, yang telah mengikuti upaya perusahaan tersebut dalam bidang kecerdasan buatan.
LEILA FADEL, PEMBAWA ACARA:
Peningkatan AI yang dijanjikan LinkedIn kepada penggunanya tidak berjalan sesuai rencana. Perusahaan diam-diam telah membatalkan serangkaian permintaan yang dilihat pengguna premium di situs. Pertanyaan-pertanyaan cepat ini sering muncul di feed seseorang di samping ikon kilauan emas untuk menandakan bahwa itu adalah AI. Christopher Zara adalah editor senior di Fast Company, dan dia telah mengikuti perkembangan ini. Selamat pagi.
CHRISTOPHER ZARA: Hai.
FADEL: Mengapa LinkedIn menghapus pertanyaan-pertanyaan cepat yang muncul di feed orang-orang?
ZARA: Jadi saya menanyakan hal itu kepada mereka, dan pada dasarnya mereka mengatakan kepada saya bahwa, Anda tahu, ini mereka anggap sebagai ujian terhadap berbagai peningkatan AI yang telah mereka luncurkan, sebagian besar untuk anggota premium. Mereka tidak mengatakan secara spesifik alasan mereka menghapusnya. Sekarang, saya bertanya kepada mereka apakah ini adalah respons terhadap kritik atau kurangnya penggunaan fitur tersebut, dan mereka langsung menjawab, kami tidak menghapusnya karena ada kritik. Namun kritik tersebut nyata, dan pertanyaan-pertanyaan ini hilang dalam hitungan bulan. Jadi, Anda tahu, saya rasa kita bisa berasumsi karena mereka menghapusnya, maka tesnya tidak berjalan dengan baik.
FADEL: (Tertawa) Dan orang-orang telah mengeluh, setidaknya di depan umum, tentang hal ini, bukan?
ZARA: Ya, tentu saja. Maksudku, ini – mereka banyak dikeluhkan oleh anggota premium. Ini adalah anggota yang biasanya membayar, lho, biaya bulanan untuk mendapatkan fitur berbeda. Dan satu hal yang menarik adalah fitur AI ini, Anda tidak dapat menonaktifkannya. Jadi orang-orang telah – membuat pengamatan bahwa mereka pada dasarnya membayar untuk fitur-fitur yang tidak mereka inginkan. Dan tahukah Anda, jika LinkedIn akan menerapkannya di sana, setidaknya berikan opsi kepada anggota premium yang membayar untuk menonaktifkannya.
FADEL: Jadi, apa saja contoh perintah AI yang mengganggu pengguna premium LinkedIn?
ZARA: Kadang-kadang, misalnya, jika itu adalah postingan kami, mungkin tertulis, tahukah Anda, apa cerita asal mula Fast Company? Itu akan menjadi, seperti, pertanyaan cepat yang akan muncul di bawah. Anda tahu, saya telah memposting cerita tentang penarikan kembali. Ada penarikan besar-besaran terhadap permen pada awal tahun ini, dan salah satu pertanyaan yang muncul adalah, seberapa signifikan dampak penarikan produk? Saya benar-benar mengklik perintah itu, dan pada dasarnya itu hanya meringkas ulang artikel saya. Dan…
FADEL: Anda seperti, saya sudah mengetahui hal ini. Saya baru saja mempostingnya (tertawa).
ZARA: Ya, ya – dan hampir tidak menulis ulang. Seperti, Anda tahu, mengapa saya mengklik ini untuk informasi lebih lanjut yang sudah saya berikan ke LinkedIn? Jadi dengan hal-hal seperti itu. Dan beberapa pertanyaannya cukup lucu. Maksud saya, ada satu tentang bumbu labu (tertawa), yang seperti, tahukah Anda, apa yang bisa Anda peroleh dari bumbu labu? Dan…
FADEL: Oh.
ZARA: Ini hampir tidak masuk akal.
FADEL: Apa yang bisa Anda peroleh dari bumbu labu? Kegembiraan musim gugur (tertawa).
ZARA: Ya.
FADEL: Ya, tapi LinkedIn jelas memiliki ambisi untuk menggunakan AI. Apa yang terjadi dengan AI dan LinkedIn saat ini?
ZARA: Ya, maksudku, mereka melakukan banyak hal. Mereka masih memiliki petunjuk AI dalam daftar pekerjaan untuk anggota premium. Dan Anda dapat mengklik petunjuk tertentu dan bertanya, apakah Anda cocok untuk pekerjaan itu. Ini mungkin merangkum beberapa kualifikasi. Jadi menurut saya ada banyak potensi penggunaan AI dan lebih luas lagi untuk fitur AI generatif. Saya pikir apa yang terjadi dalam beberapa kasus adalah ketika perusahaan seperti LinkedIn atau perusahaan induknya, Microsoft, atau Meta atau Google – Anda tahu, ketika mereka terburu-buru merilis fitur-fitur ini, apa yang mereka lakukan dalam beberapa kasus mengganggu pengalaman inti yang diharapkan pengguna.
FADEL: Christopher Zara adalah editor senior di Fast Company. Terima kasih atas pelaporan dan waktu Anda.
ZARA: Ya, terima kasih sudah menerima saya.
(SOUNDBITE OF FAR ORANGE “KETIKA KITA BERGERAK”)
Hak Cipta © 2024 NPR. Semua hak dilindungi undang-undang. Kunjungi halaman ketentuan penggunaan dan izin situs web kami di www.npr.org untuk informasi lebih lanjut.
Transkrip NPR dibuat dalam tenggat waktu yang terburu-buru oleh kontraktor NPR. Teks ini mungkin belum dalam bentuk final dan mungkin diperbarui atau direvisi di masa mendatang. Akurasi dan ketersediaan mungkin berbeda. Catatan resmi dari program NPR adalah rekaman audio.
