Tersembunyi – meski tidak efektif – dalam gugatan terhadap Tiktok, terdapat tuduhan bahwa eksekutif perusahaan telah menipu publik tentang dampak aplikasi media sosial terhadap generasi muda.
SCOTT DETROW, PEMBAWA ACARA:
Tersembunyi, meski tidak terlalu efektif, dalam gugatan terhadap TikTok, terdapat tuduhan bahwa eksekutif perusahaan telah menipu publik tentang dampak aplikasi media sosial terhadap generasi muda. Seorang eksekutif mengatakan TikTok dapat menggantikan hal-hal seperti, misalnya, “tidur, makan, bergerak di sekitar ruangan, dan menatap mata seseorang.” Tiga belas negara bagian dan Washington, DC, mengajukan tuntutan hukum terhadap TikTok minggu ini dan mengutip sebagian dari apa yang mereka katakan sebagai dokumen internal perusahaan. Itu telah disunting – disamarkan atas permintaan TikTok. Namun salah satu stasiun anggota NPR berhasil lolos dari redaksi dan mengungkap berita tersebut. Untuk membicarakannya, kami bergabung dengan koresponden teknologi NPR Dara Kerr di Oakland, California, dan Sylvia Goodman dari Kentucky Public Radio di Louisville. Hai.
SYLVIA GOODMAN, BYLINE: Halo.
DARA KERR, BYLINE: Halo.
DETROW: Sylvia, saya ingin memulai dengan Anda. Mari kita mulai dari sini. Bagaimana Anda mendapatkan materi ini?
GOODMAN: Jadi saya mulai bekerja dengan reporter Capitol perusahaan kami, Joe Sonka. Dan pengaduan ini diajukan secara publik, dalam sistem pengajuan pengadilan online, seperti yang terjadi di negara-negara bagian di seluruh negeri. Dan sejujurnya, pada awalnya saya tidak mengira ini akan menjadi cerita besar. Ada banyak laporan di luar sana di negara-negara di mana jaksa agung sudah mengajukannya. Dan saya langsung memperhatikan redaksi besar-besaran ini, seperti yang saya yakin semua orang juga melihatnya. Yang diperlukan hanyalah salin dan tempel yang bagus. Saya menyalin dan menempelkan semua informasi dari bawah redaksi – semua teks masih utuh – dan memasukkannya ke dalam dokumen baru dan membaca semuanya.
DETROW: Tapi Dara, mari kita bicara tentang ceritanya. Ceritakan kepada kami beberapa temuan utama dalam dokumen-dokumen ini.
KERR: Ya, pertama-tama saya ingin mengetahui konteksnya. Kita tahu bahwa banyak aspek media sosial yang tidak baik bagi kita dan kita harus membatasi waktu yang kita habiskan untuk menggunakan aplikasi. Dan hari ini kita berbicara tentang TikTok, namun kita telah melihat perusahaan media sosial lainnya mendapat kecaman karena banyak masalah yang sama. Facebook, Instagram, Snapchat – semuanya pernah menghadapi sidang kongres dan tuntutan hukum. Apa yang mereka tunjukkan adalah bahwa media sosial sangat merugikan anak-anak, dan itu karena anak-anak lebih mudah dipengaruhi dan, menurut dokumen internal yang dikutip dalam gugatan TikTok, mudah terpikat pada aplikasi tersebut.
Keluhan tersebut menunjukkan para eksekutif TikTok berbicara terus terang tentang berbagai bahaya bagi anak-anak. Sebuah studi internal menunjukkan bahwa yang diperlukan untuk menjadi kecanduan hanyalah 260 video. Dan ingat, video TikTok pendek, dan orang cenderung menelusurinya. Jadi Anda benar-benar bisa menonton 260 video dalam waktu kurang dari satu jam.
Dan TikTok juga memuji alat batas waktu yang dapat digunakan orang tua untuk mengontrol berapa banyak waktu yang dihabiskan anak-anak mereka di aplikasi. Namun pengaduan yang belum disunting menyatakan bahwa alat-alat ini pada dasarnya tidak berguna. Salah satu eksekutif dalam pengaduan tersebut mengatakan bahwa mereka, misalnya, adalah “poin pembicaraan yang bagus”, namun, “tidak sepenuhnya efektif”.
DETROW: Wow – pokok pembicaraan yang bagus.
KERR: Ya.
DETROW: Banyak fokus dalam beberapa tahun terakhir mengenai potensi bahaya media sosial berkaitan dengan citra tubuh dan bagaimana perasaan kita terhadap citra tubuh dengan mengonsumsi media sosial. Apakah ada informasi dalam dokumen terkait citra tubuh?
KERR: Ya, pasti ada. Ada fokus pada filter kecantikan TikTok. Dan apa yang dilakukan oleh filter kecantikan tersebut adalah Anda dapat mengaplikasikannya ke seluruh wajah Anda dan membuat diri Anda terlihat lebih muda, lebih kurus, dengan – memiliki mata yang lebih besar, bibir yang lebih penuh. Dan filter ini mendapat banyak kritikan baru-baru ini karena menciptakan standar kecantikan yang tidak realistis, yang dapat menyebabkan rendahnya harga diri. Secara internal, jelas TikTok mengetahui hal ini. Keluhan tersebut menunjukkan bahwa karyawan menyarankan agar TikTok memberi label pada filter ini dan menekankan pentingnya citra tubuh yang positif, namun hal itu tidak pernah terjadi.
Sementara itu, dalam laporan internal lain dari pengaduan tersebut, TikTok menganalisis umpan video utamanya dan melihat, mengutip, “sejumlah besar” dari apa yang disebutnya sebagai subjek yang tidak menarik. Penyelidik Kentucky menemukan bahwa TikTok kemudian memperlengkapi kembali algoritmanya untuk memperkuat pengguna yang dianggap cantik oleh perusahaan. Jadi tindakan seperti ini hanya akan memperburuk masalah harga diri rendah pada anak-anak.
Dan keluhan tersebut juga menunjukkan bahwa TikTok secara khusus berupaya menggaet anak-anak muda dan anak-anak di daerah pedesaan. Sylvia, Anda melihat sebagian dari hal itu dalam materi yang Anda temukan di Kentucky, bukan?
GOODMAN: Ya, jelas sekali, ini adalah pengaduan yang diajukan secara khusus oleh Jaksa Agung Kentucky, dan sebagian besar pengaduan berfokus pada dokumen spesifik yang merujuk pada Kentucky. Dan laporan internal dalam keluhan tersebut tampaknya merinci preferensi dan data demografi pengguna baru yang diklasifikasikan sebagai, misalnya, “pedesaan”. Jaksa Agung Kentucky menyatakan bahwa hal ini menunjukkan ketertarikan khusus terhadap negara bagian kita, namun juga mengungkapkan bagaimana informasi dikumpulkan mengenai kelompok orang yang sangat spesifik, termasuk berdasarkan usia dan lokasi, hingga ke tingkat daerah. Dokumen internal mengidentifikasi preferensi teratas di antara pengguna baru di pedesaan, termasuk bisbol, Walmart, perahu, dan bir.
Dokumen lain yang dikutip dalam gugatan tersebut mengidentifikasi anggota parlemen federal yang kuat dan mencantumkan akun TikTok yang dianggap dapat meyakinkan mereka tentang nilai TikTok sebagai bagian dari upaya perusahaan untuk memenangkan hati para anggota parlemen tersebut. Hal ini termasuk Senator Mitch McConnell dari Kentucky, yang mencantumkan satu potensi minat, misalnya, usaha kecil di Kentucky dan akun mereka.
DETROW: Dara, apa kata TikTok tentang semua ini?
KERR: TikTok keberatan dengan pelaporan kami mengenai dokumen-dokumen ini. Dan ini adalah pertama kalinya para reporter benar-benar dapat melihat cara kerja dan pemikiran internal perusahaan, dan TikTok memiliki rekam jejak yang sangat tertutup. Seorang juru bicara mengatakan kepada kami bahwa keluhan Jaksa Agung tersebut berisi kutipan-kutipan yang menyesatkan dan menggunakan dokumen-dokumen yang ketinggalan jaman dan di luar konteks. Dia mengatakan semua itu salah menggambarkan komitmen TikTok terhadap keselamatan komunitas. Dan perlu diingat, semua itu merupakan informasi dalam gugatan terhadap TikTok.
MENGHILANGKAN: Benar. Ada perkembangan dalam kasus kemarin. Sylvia, apa yang terjadi, dan apa yang mungkin terjadi selanjutnya?
GOODMAN: Jadi setelah pelaporan awal kami, jaksa agung bertindak untuk menyegel pengaduan tersebut, dengan mengutip perjanjian kerahasiaan, dan hakim menerima mosi tersebut. TikTok juga ingin hal ini tidak diketahui publik, seperti yang telah kami catat, dan setiap tuntutan hukum akan diajukan secara individual melalui pengadilan negara bagian. Jadi kita mungkin melihat strategi dan hasil yang berbeda-beda, bergantung pada keadaan yang kita lihat. Misalnya, ada kemungkinan bahwa beberapa negara bagian akan menyetujuinya. Mereka setuju, Anda tahu, beberapa perubahan dalam algoritme, mungkin, atau membayar denda. Namun beberapa jaksa agung sudah menyatakan minatnya untuk membawa kasus ini ke pengadilan. Dan jika tidak ada yang lain, saya pikir kita bisa yakin bahwa ini akan memakan waktu yang sangat lama.
DETROW: Itu adalah Sylvia Goodman dari Kentucky Public Radio dan Dara Kerr dari NPR. Terima kasih untuk kalian berdua.
ORANG BAIK: Terima kasih.
KERR: Terima kasih, Scott.
Hak Cipta © 2024 NPR. Semua hak dilindungi undang-undang. Kunjungi halaman ketentuan penggunaan dan izin situs web kami di www.npr.org untuk informasi lebih lanjut.
Transkrip NPR dibuat dalam tenggat waktu yang terburu-buru oleh kontraktor NPR. Teks ini mungkin belum dalam bentuk final dan mungkin diperbarui atau direvisi di masa mendatang. Akurasi dan ketersediaan mungkin berbeda. Catatan resmi dari program NPR adalah rekaman audio.
